メールが届かない

  • Unknown's avatar
    garann158492 · Member ·

    キャリアメールでのログインをしていたのですが機種変に伴いメールが届かなくなりログインができずアカウント認証が必要になりパスワードでのログインさえできなくなった

  • staff-bluejay · Staff ·

    Hi @garann158492,

    Hi there, I’ve contacted you via the email address associated with your forum account. Please be on the lookout for our emails with “Simplenote support” in the subject. Thanks!

    こんにちは。フォーラムアカウントに登録されているメールアドレス宛にご連絡いたしました。件名に「Simplenoteサポート」と記載されたメールをご確認ください。よろしくお願いいたします。

  • Unknown's avatar
    garann158492 · Member ·

    すみませんが途中で返信不能になったので最初からもう一度やり取りしていただけませんか？

  • fujifika · Staff ·

    こんにちは。

    先ほど、フォーラムアカウントにご登録のメールアドレス宛にご連絡いたしました。件名に「Simplenote」と記載されたメールをご確認ください。どうぞよろしくお願いいたします。

    Hi there,

    We’ve just reached out to you via the email address associated with your forum account again. Please keep an eye out for our email with “Simplenote” in the subject line. Thank you!

  • Unknown's avatar
    garann158492 · Member ·

    すみませんSimplenote Support ForumsとJetpack Supportしか届いておらず件名がSimplenoteのメールは届いておりません

    前は(email visible only to moderators and staff)の返信ができない状態になり解決を放置せざるを得なくなりました欲しい解決は登録メールアドレスとパスワードがわかっている長期ログインできていないアカウントへの確認メールから以外のログイン方法です

  • fujifika · Staff ·

    こんにちは。

    ご不便をおかけし申し訳ございません。「Jetpack Support」という差出人名で届いているメールは、実は私たちSimplenoteサポートからのものです。

    お客様がすでにそちらのメールにご返信いただいているのを確認しており、引き続きそちらで対応を進めさせていただいております。

    どうぞよろしくお願いいたします。

    —

    Hi there,

    Apologies for the confusion. The email you’ve been receiving from the sender “Jetpack Support” is in fact from us here at Simplenote support.

    We can see that you’ve already replied to that email, and we’re continuing to help you there.

    Thank you very much!

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